1. Business
(I Mercati/Business)

...e target dei clienti business. L’offerta CITEC comprende: •    Sistemi e soluzioni di Contact Centre evoluto •    Integrazione di Tecnologie Vocali &bu...

2. Contact Centre - IVR
(sistemi/Contact Center)

La fidelizzazione del Cliente passa dalla qualità delle vostre risposte. I sistemi di Contact Centre devono garantire quotidianamente una risposta specialistica alle diverse e molteplici esigen

3. Partner
(I Partner/I Partner)

I Migliori al vostro servizio.     Leader mondiale per soluzioni di Contact Centre, di cui CITEC è distributore in Italia e competence centre di riferiment

4. Sistemi di Registrazione
(sistemi/Ivr, Sistemi di registrazione)

...amento nello scenario della competizione globale. Citec Rec-Sys è la soluzione di Recording Management per Contact Centre: basata su architettura web, consente di semplificare il processo di re...

5. Mercati
(I Mercati/Mercati)

...ere target dei clienti business. CITEC integra le tecnologie più innovative per l’implementazione di Contact Centre anche su infrastrutture esistenti per una vasta gamma di utenza, dalle ...

6. News
(News/News)

...; stato recentemente siglato l'accordo di partnership con VoiceObject, leader  mondiale per soluzioni di Contact Centre, trattamento voce, mobile web/video/text, che annovera CITEC nel propri...

7. Piattaforma multicanale
(sistemi/Piattaforma multicanale)

...à “pull” e “push” – su web, telefonia, WAP, SMS, PDA (computer palmare), TV, Contact Centre, E-mail, chat, per la trasmissione di voce, video, testo e immagini web...

8. Benvenuti nel mondo Citec
(Prima Pagina/Prima Pagina)

...ogie, per la realizzazione di prodotti e sistemi per le nuove frontiere in telecomunicazioni e per lo sviluppo di Contact Centre evoluti. La capacità di CITEC di integrare tra loro diversi sis...

9. System Integration
(Consulting/System Integration)

...giori player di mercato - Loquendo™ e Nuance™ - per le tecnologie vocali. Sul segmento di mercato dei Contact Centre, CITEC ha stipulato un accordo con la società americana Aspect S...

10. Voce
(Applicazioni/Voce)

... Supporto, come Voice User Interface e studio audio per la registrazione dei messaggi telefonici Le soluzioni per Contact Centre consentono di attuare valide strategie di segmentazione della clientela...

11. I Mercati
(Blog Sezione)

... dei clienti business.   CITEC integra le tecnologie più innovative per l’implementazione di Contact Centre anche su infrastrutture esistenti per una vasta gamma di utenza, dalle...