System Integration. Prodotti, servizi, piattaforme e tecnologie.

L’offerta CITEC per il mercato delle telecomunicazioni è molto eterogenea, in quanto direttamente collegata alla forte evoluzione tecnologica e all’estrema dinamicità delle esigenze del mercato specifico.

Le avvedute politiche di partnership strategiche consentono a CITEC di godere di solide collaborazioni con alcune fra le più importanti società di servizi e di tecnologie, per la realizzazione di prodotti e sistemi per le nuove frontiere in telecomunicazioni.

Attualmente, la sfida degli operatori Tlc è improntata prevalentemente all’offerta di servizi a valore aggiunto, mirati per target di utenza, fruibili attraverso il telefono fisso e/o mobile che consentono la fidelizzazione della clientela: informazione, customer care, infomobilità, telemedicina.

Attualmente CITEC è in grado di rispondere all’estrema dinamicità delle richieste del mercato Tlc, adattando velocemente il know-out interno alle richieste del cliente, ma anche prospettando autonomamente soluzioni innovative e versatili.

La competenza CITEC nel mercato Tlc, acquisita da oltre 30 anni con la definizione di prodotti, servizi e piattaforme, è evoluta dalla telefonia tradizionale allo studio e introduzione di piattaforme direttamente connesse, tramite protocolli standard, alle centrali telefoniche a tecnologia numerica (Service Node), dapprima per erogazione di servizi in voce e attualmente su piattaforme di nuova generazione per l’erogazione di servizi voce, video, messaggistica e avatar, in multimedialità.

Nell’ambito delle attività di progettazione l’esigenza del mercato di evolvere verso soluzioni standard e multivendor è tale che parte dell’attività di CITEC si è focalizzata sulla personalizzazione di prodotti di terze parti – es. Aspect Software™  – integrando la capacità di disegnare “servizi ad hoc” alla conoscenza approfondita dei principali protocolli di comunicazione.

Gli attuali cambiamenti degli scenari di mercato Tlc, conseguenza sia dell’introduzione di reti di nuova generazione (Ngn2) che dell’offerta di soluzioni basate su radio Wi-MAX per il superamento del digitale divide, vedono CITEC pronta ad offrire soluzioni di centri servizi integrati in reti municipali.

Le soluzioni Citec per:

: Piattaforme Service Node di nuova generazione, per l’erogazione di servizi voce con TTS/ASR

: Soluzioni IVR (Aspect Software ) e sistemi di registrazione centralizzati (CITEC Rec-Sys)

: Assistenza sistemistica su piattaforma Aspect Software

: Piattaforme Service Node di nuova generazione, per l’erogazione di servizi voce con TTS/ASR