1. RFId
(Gruppocitec/Articoli - English (United Kingdom))

... “CITEC Services Centre”, for monitoring in real-time of events happened to the product, and the possibility of intervention in case of malfunctioning. SDA (a “Poste Italiane” ...

2. Multichannel platform
(Gruppocitec/Articoli - English (United Kingdom))

... devices), TV, Contact Centre, E-mail, chat, for the transmission of voice, video, text and web images using standard language like VoiceXML, HTML and USSD. USSD (Unstructured Supplementary Service ...

3. Recording Systems
(Gruppocitec/Articoli - English (United Kingdom))

... for the Contact Centre: based on web architecture, it allows you to simplify the recording process of the calls, by providing all the useful tools to manage the customer better. The Call-Centre ...

4. Contact Centre - IVR
(Gruppocitec/Articoli - English (United Kingdom))

Customer loyalty is based on the quality of your response. The Contact Centre systems must ensure a daily response to the various specialised and diverse needs of the customers by providing information, ...

5. TLC
(Gruppocitec/Articoli - English (United Kingdom))

... centres integrated in municipal networks. Citec solutions for: Telecom Italia: New generation Service Node Platform of the new generation to deliver voice services via TTS/ASR. Vodafone: IVR ...

6. System Integration
(Gruppocitec/Articoli - English (United Kingdom))

... for Contact Centres, CITEC has established a contract with the American company Aspect, for which, it is the Italian distributor and competence centre  reference. As part of design activities the ...

7. Voice
(Gruppocitec/Articoli - English (United Kingdom))

... of Interactive Service Centres (voice, video, data and images in multimodality) Professional Services and Support, like Voice User Interface and audio studio for the recording of telephone messages ...

8. Markets
(Gruppocitec/Articoli - English (United Kingdom))

... Centre even on existing infrastructures for a wide range of customers, from small and medium size companies to mission-critical carrier-grade applications. In the VAS market, CITEC operates voice/video ...

9. Business
(Gruppocitec/Articoli - English (United Kingdom))

...  Systems and solutions of the Contact Centre evolution Integration and Voice Technology Integrated Services and Applications for IT Hi-Tech Products Professional Services CITEC's ...

10. Partner
(Gruppocitec/Articoli - English (United Kingdom))

... acquires Envox, leading provider of platforms for creation and management of voice/video solutions and Contact Centres. Market leader for integrated services and IT applications.  ...

11. Piattaforma multicanale
(Gruppocitec/Articoli)

... “pull” e “push” – su web, telefonia, WAP, SMS, PDA (computer palmare), TV, Contact Centre, E-mail, chat, per la trasmissione di voce, video, testo e immagini web utilizzando ...

12. Sistemi di Registrazione
(Gruppocitec/Articoli)

... la soluzione di Recording Management per Contact Centre: basata su architettura web, consente di semplificare il processo di registrazione delle chiamate, fornendo tutti gli strumenti utili a gestire al ...

13. Contact Centre - IVR
(Gruppocitec/Articoli)

La fidelizzazione del Cliente passa dalla qualità delle vostre risposte. I sistemi di Contact Centre devono garantire quotidianamente una risposta specialistica alle diverse e molteplici esigenze ...

14. News
(Gruppocitec/Articoli)

... mondiali nel settore Ict. E’ stato recentemente siglato l'accordo di partnership con Voxeo/VoiceObject™, leader  mondiale per soluzioni di Contact Centre, trattamento voce, mobile ...

15. System Integration
(Gruppocitec/Articoli)

... Sul segmento di mercato dei Contact Centre, CITEC ha integrato le tecnologie di Contact Centre Aspect ponendosi come Competence Centre per i sistemi IVR (Interactive Voice Response). Nell’ambito ...

16. Voce
(Gruppocitec/Articoli)

... telefonici Le soluzioni per Contact Centre consentono di attuare valide strategie di segmentazione della clientela, monitoraggio delle prestazioni degli operatori e indirizzamento delle chiamate ...

17. Mercati
(Gruppocitec/Articoli)

... di Contact Centre anche su infrastrutture esistenti rivolti ad una vasta gamma di utenza, dalle aziende piccole e medie fino a quelle mission-critical per applicazioni carrier-grade. Nel mercato VAS, ...

18. Business
(Gruppocitec/Articoli)

... L’offerta CITEC comprende: Sistemi e soluzioni di Contact Centre evoluto Integrazione di Tecnologie Vocali Sistemi Integrati ed Applicativi per l’IT Prodotti Hi-Tech Servizi Professionali ...

19. Partners
(Gruppocitec/Articoli)

...    Leader mondiale per soluzioni di Contact Centre, trattamento voce, mobile web/video/text    ...

20. Benvenuti nel mondo Citec
(Gruppocitec/Articoli)

... e per lo sviluppo di Contact Centre evoluti. Per la gestione voce e dati, CITEC fa fronte alla crescente richiesta di tecnologia realizzando servizi informatici efficaci e flessibili, che operano su ...