“Il mezzo è il messaggio” (McLhuan). Non ponete confini di “mezzo” al Vostro messaggio.

La piattaforma multicanale Voxeo/VoiceObject™, di cui CITEC è distributore esclusivo per il mercato italiano, consente la trasmissione di informazioni attraverso più canali di trasmissione, anche in interazione tra loro, sia in modalità “pull” (su richiesta) che in modalità “push” (tramite automatismi).

Grazie a tecnologie all’avanguardia e al sistema di comunicazione "multicanale", il mezzo di trasmissione delle informazioni non è più un vincolo ma può costituire un ulteriore arricchimento dell’offerta verso i clienti finali. La multicanalità è realizzata – in modalità “pull” e “push” – su web, telefonia, WAP, SMS, PDA (computer palmare), TV, Contact Centre, E-mail, chat, per la trasmissione di voce, video, testo e immagini web utilizzando linguaggi standard come VoiceXML, HTML e USSD.

USSD (Unstructured Supplementry Service Data) è uno standard impiegato per trasmettere informazioni su rete GSM (Global System for Mobile Communications). USSD supporta comunicazioni session-based, grazie alle quali è possibile utilizzare una vasta gamma di applicazioni. Le trasmissioni GSM sono sempre più interessate all'impiego delle applicazioni voce e DTMF, per l’utilizzo di applicazioni text phone menu-based utilizzanti lo standard USSD, notoriamente più veloce ed economico. L'utilizzo dello standard XHTML è diffusamente supportato dai browers di telefonia mobile.

I drivers Voxeo/VoiceObject™’ Media Platform consentono alle imprese di scegliere tra oltre 100 combinazioni voce, video, testo e piattaforme Web Mobile. Voxeo/VoiceObject™ permette inoltre ai propri clienti opzioni tra tools di sviluppo applicativo, database relazionali, piattaforme di business intelligence e sistemi operativi.